日前，一條“全國ATM機只剩80萬臺”話題沖上熱搜，在移動支付浪潮的席卷下，短短5年間，中國ATM機已消失近30萬臺，數(shù)量銳減26.87%。
中國人民銀行今年2月發(fā)布的《2024年支付體系運行總體情況》數(shù)據(jù)顯示，截至2024年末，我國ATM機具數(shù)量為80.27萬臺。對比5年前數(shù)據(jù)來看，我國ATM機具數(shù)量曾在2019年末觸及109.77萬臺的峰值。
“我沒用過ATM存取過錢，互相都是手機轉(zhuǎn)賬?！睗弦晃弧?0后”市民告訴海報新聞記者。
ATM機數(shù)量的銳減與公眾支付習慣的轉(zhuǎn)變直接相關(guān)。數(shù)據(jù)顯示，2024年全國銀行共處理電子支付業(yè)務(wù)3016.68億筆，金額達3426.99萬億元，較2019年分別增長35.04%和31.45%。非現(xiàn)金支付交易規(guī)模持續(xù)攀升，2024年已突破5763億筆，金額達5443萬億元。
在此背景下，ATM機的使用頻率大幅下降。據(jù)調(diào)查，近七成受訪者表示超過一年未使用過ATM機，部分銀行網(wǎng)點甚至出現(xiàn)ATM機日均交易量不足10筆的情況。
同時，銀行對ATM機的運營策略已發(fā)生根本性調(diào)整。自2024年以來，已有超50家銀行收緊無卡存取款業(yè)務(wù)，包括招商銀行、工商銀行、交通銀行等。
ATM機數(shù)量的減少，也對產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)造成沖擊。以ATM機制造商御銀股份為例，其2024年營業(yè)總收入同比下降4.55%，歸母凈利潤下降29.40%。面對市場萎縮，御銀股份已將主營業(yè)務(wù)擴展至產(chǎn)業(yè)園運營和智能金融設(shè)備相關(guān)服務(wù)。
銀行方面則加速ATM機的智能化升級，以適應(yīng)多元化需求。例如，部分銀行對ATM機外卡取現(xiàn)功能進行改造，支持外籍來華人員持境外銀行卡支取人民幣；一些銀行還為ATM機增加10元取現(xiàn)功能，解決“找零難”問題。
盡管ATM機數(shù)量持續(xù)減少，但ATM機并未完全退出歷史舞臺，其在特定場景中的價值仍被認可。在偏遠地區(qū)、老年社區(qū)、外國人來華支付、物流、運輸?shù)忍厥鈭鼍?，現(xiàn)金存取需求依然旺盛。另外，例如，一些銀行網(wǎng)點配備適老版智能柜員機和ATM機，通過優(yōu)化大字版操作和簡化界面，提升了老年用戶的使用體驗，ATM機在細分市場中仍具有生命力。
有專家分析，未來ATM機將向智能化、多功能化方向發(fā)展。銀行正嘗試將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用于ATM機，例如通過人臉識別提升交易安全性，或集成繳費、保險購買等便民服務(wù)。同時，ATM機的布局也將更加精準，聚焦于現(xiàn)金需求較高的區(qū)域，如老年社區(qū)、交通樞紐等。監(jiān)管部門始終堅持“不可拒收現(xiàn)金”的原則，確保支付方式的多樣性，這也為ATM機的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了政策空間。
來源:海報新聞
編輯:李新花 王潔鈺 李麗雪
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:管延會
