踐行普惠金融高質(zhì)量發(fā)展要求，興業(yè)銀行濟(jì)南分行始終立足基層需求，以實(shí)干舉措為市場(chǎng)主體紓困賦能。近年來，該行持續(xù)聚焦個(gè)體工商戶融資痛點(diǎn)，通過定制化金融服務(wù)破解經(jīng)營(yíng)難題，成為金融活水精準(zhǔn)滴灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)的鮮活注腳。
濰坊某貿(mào)易市場(chǎng)作為區(qū)域重要商品流通節(jié)點(diǎn)，聚集了大量個(gè)體工商戶。該行金融特派員在日常走訪收單商戶時(shí)敏銳發(fā)現(xiàn)，受市場(chǎng)環(huán)境波動(dòng)影響，多家標(biāo)準(zhǔn)件批發(fā)商戶面臨資金周轉(zhuǎn)壓力。與以往不同，此次市場(chǎng)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商戶的融資需求呈現(xiàn)額度適配性強(qiáng)、使用靈活性高的新特點(diǎn)。
為快速響應(yīng)商戶訴求，該行第一時(shí)間組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入摸排商戶經(jīng)營(yíng)規(guī)律與資金需求特征，依托收單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沉淀，通過POS收單白名單貸款方案為商戶送達(dá)金融支持。該方案充分發(fā)揮線上化優(yōu)勢(shì)，通過簡(jiǎn)化審批流程、壓縮辦理時(shí)效，以“隨借隨還”的靈活模式，精準(zhǔn)匹配商戶短頻快的資金使用場(chǎng)景。
高效服務(wù)彰顯金融溫度。零售業(yè)務(wù)端僅用2個(gè)工作日，便完成8家收單商戶的授信審批。這筆“及時(shí)雨”不僅緩解了商戶的資金壓力，其便捷的線上操作體驗(yàn)更獲廣泛認(rèn)可?！安挥门茔y行，線上就能辦，資金馬上到賬，讓我們能安心抓經(jīng)營(yíng)。”一位商戶負(fù)責(zé)人的感慨道出了眾多受益者的心聲。
此次服務(wù)案例是興業(yè)銀行濟(jì)南分行深耕普惠金融的縮影。隨著口碑效應(yīng)擴(kuò)散，已有商戶主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹新客戶，形成服務(wù)輻射的良性循環(huán)。未來，該行將繼續(xù)堅(jiān)守服務(wù)初心，深耕專業(yè)市場(chǎng)與商圈，以更適配的產(chǎn)品、更高效的服務(wù)，為普惠金融高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入“興業(yè)力量”。
來源：興業(yè)銀行
編輯：王譽(yù)林 劉德增
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：管延會(huì)
